Elk bericht beantwoord. Ook op zaterdagavond.
Prime Desk Agent beantwoordt gesprekken via je site en WhatsApp, stelt de vragen die jij hebt vastgelegd en draagt over met het hele gesprek erbij. Hij staat rechtsonder op deze pagina. Praat er gerust even mee.
Live in 5–7 dagen (na intake)
Wat een traag antwoord echt kost
Wie een uur wacht, wacht niet
Iemand met een vraag is er nú. Een antwoord van morgenochtend bereikt iemand die allang ergens anders heeft gekocht.
Dezelfde vijf vragen, elke keer
Waar gaat het over, voor welk bedrijf, hoe snel moet het. Je team typt antwoorden op vragen waarvan het antwoord al vastligt.
Het gesprek staat ergens anders dan de opvolging
De chat zit in een venster, de lead in een systeem, en wat er precies is gezegd nergens. Wie later belt, begint opnieuw.
Wat er gebeurt als er iemand typt
Prime Desk Agent is een live chat-systeem. Geen klantnamen. Geen cijfers. Alleen een systeem dat draait.
Bericht binnen, via je site of via WhatsApp.
Herkennen waar het over gaat: een nieuwe aanvraag, een supportvraag, of iets voor een collega.
De kernvragen: welke dienst, hoe snel, en voor wie.
Vervolgstap vastgelegd: afspraak, terugbelverzoek, of overdracht.
Bevestiging eruit, met wat er is afgesproken.
Overdracht met het hele gesprek erbij, naar je CRM, inbox of agenda.
Wat je krijgt
In elk traject
Als je het nodig hebt
Fase 1
Intake gedaan. Flow gelockt.
Fase 2
Build bezig. Routes per fase.
Live
Live. Tracking en overdracht klaar.
Waarom dit werkt
Eén route, geen losse antwoorden
Van eerste bericht tot vervolgstap loopt elk gesprek dezelfde weg, ook als er drie tegelijk binnenkomen.
Jouw vragen, niet onze vragen
Jij legt vast wat er gevraagd wordt en in welke volgorde. Hij verzint er niets bij.
En hij weet waar hij stopt
Geen toezeggingen over prijs of levertijd die jij niet hebt vastgelegd. Bij twijfel draagt hij over, met het hele gesprek erbij.
Drie situaties, en wat er anders gaat
Het bericht van zaterdagavond
Situatie: Er komt een vraag binnen als er niemand aan het werk is.
Aanpak: De agent antwoordt meteen, vraagt uit waar het over gaat en zet een afspraak klaar.
Resultaat: Maandagochtend ligt er een gesprek dat af is, geen bericht dat nog moet beginnen.
De vraag die het antwoord al heeft
Situatie: Dezelfde vraag over levertijd of werkwijze, voor de vijftiende keer deze week.
Aanpak: De agent beantwoordt hem uit jouw eigen tekst, in jouw eigen woorden.
Resultaat: Je team ziet die vraag niet meer, en de klant wacht er niet op.
De overdracht die niemand hoeft over te typen
Situatie: Een gesprek moet naar een mens, maar de context blijft in het chatvenster achter.
Aanpak: Samenvatting en gegevens gaan mee naar je CRM of inbox.
Resultaat: Je collega opent het gesprek en weet meteen waar het over gaat.
Hoeveel tijd kost handmatige chat-opvolging?
Bereken je tijds- en kostenbesparing met een AI Chat Agent.
Tijdsbesparing/maand
69 uur
Kostenbesparing/jaar
€ 24.941
Eén gesprek van 30 minuten, en je weet wat er te winnen valt.
We nemen door welke gesprekken je nu voert en zeggen eerlijk welke een agent wel en niet overneemt. Gratis, en je krijgt een concreet voorstel, ook als je daarna nee zegt.
Plan een call