Cookies en sessie-opname

Deze site plaatst standaard één cookie en gebruikt alleen externe trackers als je daar toestemming voor geeft. Hieronder staat precies wat we meten en wat niet.

Wat we altijd meten — anoniem, zonder toestemming

Hoe vaak een pagina bekeken wordt, hoe ver bezoekers scrollen, hoe lang een sectie in beeld blijft, en op welke knoppen geklikt wordt zonder dat er iets gebeurt. Dit zijn uitsluitend dagtotalen. Er wordt geen identificatiemiddel aangemaakt en er wordt niets op je apparaat opgeslagen, dus deze cijfers zijn niet naar jou te herleiden.

Wat we alleen met toestemming vastleggen

De volgorde van je bezoek: waar je muis heen ging, waar je klikte, hoe ver je scrolde en welke velden je aanraakte. Daarmee kunnen we één bezoek terugkijken om te begrijpen waar iemand vastliep. Vul je tijdens zo’n bezoek een formulier in of laat je via de chat je gegevens achter, dan koppelen we die aanvraag aan de opname van dat bezoek, zodat we zien welke route eraan voorafging. Losse bezoeken blijven ook dan los van elkaar staan, en van wat je typt wordt nog steeds niets vastgelegd.

Wat we nooit vastleggen

Wat je typt. Geen enkele invoerwaarde wordt uitgelezen — niet versleuteld, niet gemaskeerd, gewoon niet gelezen.
Wachtwoordvelden en betaalgegevens. Die worden volledig genegeerd; er wordt zelfs niet vastgelegd dát je ze aanraakte.
Je IP-adres. Er is geen kolom in onze database waar het in zou passen.
Beeldopnames van je scherm. We slaan gebeurtenissen op, geen video.

Opslag en bewaartermijn

Opnames staan op onze eigen servers in Ierland en worden na 30 dagen automatisch verwijderd. Gegevens worden alleen gedeeld met derde partijen (zoals Google Ads) als je toestemming geeft voor marketingcookies. Je kunt deze toestemming op elk moment intrekken via de cookie-instellingen. Standaard gebruiken we alleen een cookie om je taalkeuze te onthouden. Als je toestemming geeft voor marketing- of sessieopname-cookies, worden aanvullende cookies geplaatst — zie hieronder voor een overzicht per categorie. Je keuze hieronder wordt lokaal in je browser bewaard zodat we ‘nee’ kunnen respecteren.

Overzicht per categorie

Niet alles hieronder is technisch een cookie: twee items bewaren we in de opslag van je browser. De regels zijn voor allebei hetzelfde, dus noemen we ze allebei.

Altijd — noodzakelijk

Hier vragen we geen toestemming voor: zonder deze werkt de site niet zoals bedoeld.

Naam	Waarvoor	Hoe lang	Wie plaatst het
`NEXT_LOCALE`cookie	Onthoudt in welke taal je de site wilt zien.	Tot je je browser sluit.	Wij (first party)
`pac_consent`localStorage	Onthoudt welke keuze je hieronder hebt gemaakt, zodat we een ‘nee’ kunnen respecteren en je het niet elk bezoek opnieuw hoeft te zeggen.	Blijft staan tot je de opslag van je browser wist.	Wij (first party)

Alleen met toestemming — sessie-opname

Wordt pas aangemaakt nadat je sessie-opname hebt aangezet.

Naam	Waarvoor	Hoe lang	Wie plaatst het
`pac_replay_sid`sessionStorage	Koppelt de gebeurtenissen binnen één tabblad aan elkaar, zodat één bezoek terug te kijken is. Bevat zelf geen gegevens over jou. Doe je in dat bezoek een aanvraag, dan wordt dit nummer bij die aanvraag bewaard zodat we de twee naast elkaar kunnen leggen.	Tot je het tabblad sluit.	Wij (first party)

Alleen met toestemming — marketing en advertenties

Wordt pas geplaatst nadat je marketing hebt aangezet. Zeg je nee, dan laadt Google deze cookies niet.

Naam	Waarvoor	Hoe lang	Wie plaatst het
`_gcl_au`cookie	Meet welke advertentie tot een aanvraag heeft geleid (Google Ads conversiemeting).	90 dagen.	Google (geplaatst op ons eigen domein)
`IDE`cookie	Herkent je browser op andere sites, zodat Google onze advertenties kan tonen en meten (remarketing).	13 maanden (EER).	Google (derde partij)
`test_cookie`cookie	Controleert eenmalig of je browser cookies van Google accepteert.	15 minuten.	Google (derde partij)

Jouw keuze

Jouw privacykeuzes

Waar je klikt en scrolt. Nooit wat je typt.

Meten welke advertentie tot een aanvraag leidt, en je advertenties tonen op andere sites.